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Rubrique Réseaux

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Une rubrique proposée et présentée par Jean-jacques Peyraud


Jeudi 10 Octobre 1996


Bienvenue à la banque virtuelle. Son hall d'accueil et ses guichets n'existent qu'en image. Ses employés existent réellement, mais vous ne les rencontrerez jamais. Vous dialoguerez avec eux uniquement sur l'Internet. A ce détail près, la Sécurity First est une banque comme les autres, qui vous permet d'accomplir toutes les opérations, sans jamais vous déplacer, à toute heure, du jour ou de la nuit.

Ce modèle a déja inspiré certaines banques françaises. Le CCF par exemple, pionnier de la télématique bancaire sur Minitel, a déja ouvert des guichets virtuels sur l'Internet. Et la Banque Directe, qui n'accueillait le public qu'au téléphone, vient de franchir le même pas, tout comme le Crédit Mutuel.

Les autres sont plus timides, ou plus prudentes. Elles s'affichent sur le réseau, pour indiquer leurs tarifs et faire la promotion de leurs produits financiers. En même temps,elles s'inquiètent de la concurrence terrible que les banques virtuelles représenteront bientôt pour elles. Car l'absence de guichets et d'agences permet de faire une économie de 50% sur les frais généraux d'une banque.

Il est vrai que beaucoup de clients s'indignent déja d'avoir vu ces dernières années le personnel des guichets fondre comme neige au soleil. Imaginez leur réaction si on leur annonce que l'agence elle-même va disparaître! Imaginez surtout les milliers d'emplois supprimés. C'est la raison essentielle qui retarde la révolution de la banque vituelle. Mais tôt ou tard, concurrence oblige, nous n'y échapperons pas.

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